Radering av användardata

Begär radering

Mejla info@painfreecreams.com med ämnet ‘Radering av användardata’, eller skriv i din befintliga Messenger- eller Instagram-konversation. Ange e-postadressen eller användarnamnet du använde och vilka uppgifter du vill radera. Skicka inte lösenord eller känsliga dokument. Vi kan begära nödvändiga uppgifter för att bekräfta din identitet.

Vilka uppgifter omfattas?

Meddelanden, förfrågningar, kund- och partneruppgifter samt mottagna Meta-profiluppgifter som namn, användarnamn, profilbild och antal följare kan omfattas. Vi raderar eller anonymiserar uppgifter utan fortsatt laglig grund för lagring.

Svarstid och lagring

Vi svarar utan onödigt dröjsmål, normalt inom en månad. GDPR kan tillåta två extra månader vid komplexa eller många begäranden; vi informerar med motivering inom den första månaden. Order-, faktura- och betalningsuppgifter kan behöva sparas enligt bokföringsregler eller för rättsliga anspråk. Undantag och tider förklaras i svaret.

Uppgifter hos Meta

Begäran gäller data hos Painfree (Nordic FZCO), inte radering av ditt Facebook-/Instagram-konto eller automatiskt Metas kopia av samtalet. Hantera Metas data och din egen historik i Facebook och Instagram. Frågor: info@painfreecreams.com.